Наступление несчастных случаев привело к изданию и введению законов, регламентирующих деятельность агентств. С 2019 года в силу вступает закон, который призван урегулировать деятельность коллекторов и определить, на что имеют право коллекторы.

Итак, какие права имеют коллекторы в отношении должника:

требовать от должника погашения задолженности любыми законными методами, в том числе в судебном порядке;

составлять дополнительные соглашения с должником относительно порядка погашения его обязательств, например, в форме графика платежей;

принимать от должника в счет погашения долга материальные ценности;

с согласия должника присутствовать в его жилом помещении.

Все действия должника производятся добровольно или с согласия.

Читать, что нельзя делать коллекторам здесь: http://rosfinprogress.ru/articles/chto-nelzya-delat-kollektoram